CID S.p.A., azienda specializzata nella produzione e vendita di dispositivi medici, è alla ricerca di un Customer Service Specialist per la sua sede italiana, per unirsi a un team già strutturato.La risorsa si occuperà della gestione degli ordini provenienti dai paesi francofoni, seguendo tutte le fasi necessarie per completarli. Si richiede pertanto conoscenza fluente della lingua FranceseResponsabilitàGestire gli ordini dei clienti provenienti dai paesi francofoniFornire risposte tempestive ai clienti in merito all'esecuzione degli ordini, disponibilità dei prodotti, tempi di consegna stimati e follow-upFornire istruzioni a magazzino e logistica sui requisiti di spedizione specifici per ciascun paeseSupportare il team vendite fornendo informazioni sull'area di competenza, in termini di vendite effettuate, ordini aperti e disponibilità di magazzinoCollaborare con il dipartimento QA nella gestione dei reclami e dei resi dei clientiGarantire la conformità alle procedure QA e ai requisiti normativi dei paesiCooperare con il dipartimento finanziario per garantire il rispetto delle norme fiscali, approvare i prezzi di vendita e assicurare il rispetto delle condizioni di pagamento dei clientiFluente in lingua IngleseConoscenza del gestionale SAPAlmeno 2 di anni di esperienza nella Customer CareLavoro di squadraGestione delle prioritàLuogo di lavoro: CID SPA, Via Crescentino SNC, 13040 SALUGGIA (VC) (Smartworking non previsto)Tipo di contratto: Il contratto sarà a tempo determinato per sostituzione maternità.Retribuzione: Da valutare in base all'esperienza acquisita."Questo annuncio è aperto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, in conformità con i decreti legislativi 215/03 e 216/03."
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