Ricerco, per un Resort 5 stelle del Sud Sardegna, un Capo Ricevimento con un'esperienza di almeno cinque anni presso strutture 4 o 5 stelle.
Responsabilità principali:

Coordinare e supervisionare le attività della reception, garantendo un servizio clienti eccellente.
Gestire il processo di check-in e check-out degli ospiti, risolvendo eventuali problematiche.
Formare e motivare il team della reception per raggiungere elevati standard di servizio.
Gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti, assicurando una comunicazione efficace.
Monitorare e migliorare continuamente i processi operativi della reception.
Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza coerente e di alta qualità per gli ospiti.

Requisiti:

Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving.
Forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di stress.
Leadership e capacità di motivare il team.
Conoscenza delle principali normative alberghiere e dei sistemi di gestione delle prenotazioni.
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend e i giorni festivi.

Previsto vitto e alloggio
Luogo di lavoro: Sud Sardegna
#J-18808-Ljbffr