Luogo di lavoro: CastelfidardoIMPIEGATO/A CUSTOMER CARE - ECOMMERCEAgenzia/Filiale Synergie: ANCONACodice Agenzia: 64Pubblicato il: 13-12-2024Città: CastelfidardoTipologia contratto: Tempo determinatoCodice annuncio: 258810Settore: Commercio e Pubblici EserciziArea: Attenzione al Cliente - Customer CareNazione: ItaliaCandidati oraDescrizione aziendaSynergie Italia Spa, filiale di Ancona, ricerca per cliente operante nel settore ecommerce un/a:Impiegato/a Customer Care per principale portale di vendita/acquistoPosizioneAttività:Gestione quotidiana dei rapporti con i clienti;Risoluzione tempestiva ed efficace di contestazioni, controversie, reclami e problemi (prodotto difettoso/danneggiato, articolo mancante.....);Monitoraggio e gestione dei feedback/recensioni dei clienti;Gestione ordini (evasione / sblocco / verifiche disponibilità prodotto), resi e garanzie;Attività di tipo gestionale/amministrativo;RequisitiRequisiti:Esperienza di almeno 1 anno nella gestione di ecommerce;Esperienza nella gestione di resi, recensioni, garanzie, recupero feedback;Ottima conoscenza di sistemi informatici, soprattutto Excel e Google Drive.Altre informazioniSi offre contratto diretto con l'azienda, durata da definire in base all'esperienza effettiva del candidato.CCNL COMMERCIO - 13esima e 14esimaOrario di lavoro: dal lunedì al venerdì 9/13-14/18 40h settimanaliLuogo di lavoro: CastelfidardoL'offerta è rivolta a candidati nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.Aut. Min. Prot. N. 1207 - SG del 16/12/2004
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