PRINCIPALI MANSIONI E RESPONSABILITA’Chiamate: gestire chiamate in ingresso/uscita per quanto riguarda vendita o post-vendita, raccogliendo le informazioni utili ai colleghi.Richieste: gestire e qualificare le richieste in arrivo su piattaforme social/digitaliEsplorazione dei bisogni: mettere in condizione i Clienti di esprimere liberamente i propri desideri o necessità per identificarne i bisogni e le esigenzeAppuntamenti: generazione di appuntamenti provenienti da contatti lead derivanti dai canali digitali rivolti a clienti esistenti e potenziali;Centralino: gestire le telefonate in ingresso dei clienti, trasmettendole poi al diretto interessato.Utilizzo di gestionali (come CRM)ASPETTI DISTINTIVIEsperienza nel servizio clienti;buone doti di comunicazione al telefono;capacità di ascolto delle esigenze del cliente;orientamento alla soddisfazione del cliente;orientamento al risultato.Disponibilità: dal lunedì al venerdìContratto di lavoro: Tempo pieno
#J-18808-Ljbffr