Assistenza clienti olbia _ settore bancario

Azienda: Talenti agenzia per il lavoro filiale di bari
Categoria: Vendite e Attenzione al cliente

Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni:
ASSISTENZA CLIENTI
Le risorse selezionate, successivamente ad un corso in presenza della durata di cinque settimane, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare presso l'azienda occupandosi di attività di assistenza tecnica su POS.
Responsabilità:

Fornire assistenza telefonica al cliente.
Analisi dei bisogni e gestione delle richieste.
Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, quali configurazione, connessione, malfunzionamenti e aggiornamenti software dei dispositivi POS.
Garantire alti livelli di soddisfazione del cliente, rispettando i tempi di risposta e di risoluzione previsti.

Requisiti richiesti:

Diploma di scuola secondaria (preferibilmente presso Istituti Tecnici Economici).
Conoscenze di base dei terminali POS e dei relativi sistemi di pagamento.
Ottima dimestichezza nell’utilizzo di sistemi CRM e piattaforme di ticketing.
Comunicazione efficace e orientamento al cliente.
Attitudine al problem solving.
Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi, se necessario.

Luogo di lavoro: Olbia (SS)
Modalità di lavoro: in presenza con possibilità di lavoro agile dopo un primo periodo di apprendimento.
Orario di lavoro: Part time 20 ore settimanali, su turni fascia oraria 08:00 - 22:00, 5gg/7gg dal lunedì alla domenica.
CCNL: Telecomunicazioni, livello 2°.
Tipo di contratto: contratto a tempo determinato in somministrazione, con possibilità di proroga.
Il presente annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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