Assistant de nuit

Milan 24-07-2019

Assistant de nuit

Riassunto

Località

Milan

Divisione Aziendale

Tipo di contratto

Da definire

Data di pubblicazione

24-07-2019

Descrizione Lavoro

Un assistant de nuit offre une assistance et des services de nuit aux hôtes pour contribuer à proposer une expérience globale exceptionnelle, de l'arrivée au départ.

Quel sera mon rôle?

En tant qu'assistant de nuit, vous offrirez une assistance et des services de nuit aux hôtes pour contribuer à proposer une expérience globale exceptionnelle, de l'arrivée au départ. Un assistant de nuit joue un rôle important dans les premières impressions de nos hôtes, c'est pourquoi il doit observer les plus hauts standards en effectuant les tâches suivantes:

· Répondre aux requêtes des hôtes de manière positive, rapide et efficace
· Apporter de l'aide aux hôtes, si nécessaire
· Livrer le courrier, les journaux et les factures de départ express dans les chambres
· Faire preuve d'un haut niveau de service clientèle à chaque instant
· Ramasser les cartes de service d'étage et de petit déjeuner
· Aider le personnel de direction de nuit à acheminer les hôtes en cas d'incendie ou en cas d'urgence
· Agir en accord avec toutes les procédures de sécurité et d'urgence et gérer le lancement de ces procédures, selon le cas
· Participer aux formations appropriées, le cas échéant, et contribuer aux efforts de développement et de formation de l'équipe de nuit
· Connaître les produits de l'hôtel, ses services, tarifs et politiques, ainsi que la région
· Agir dans le respect des politiques et procédures lors de l'utilisation des équipements de la réception et des systèmes de gestion de la propriété
· Contribuer aux vérifications de santé et de sécurité, ainsi qu'aux marches de nuit
· Rester au fait de l'état de tous les secteurs de l'hôtel

Come Candidarsi

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