OverviewAzienda operante in ambito commerciale seleziona una risorsa da inserire nel team dedicato all’assistenza clienti. La figura avrà un ruolo centrale nel garantire supporto operativo e nella gestione delle richieste, contribuendo a mantenere elevati standard di qualità del servizio.ResponsibilitiesGestione delle richieste dei clienti tramite telefono, email e chatFornitura di informazioni su prodotti e servizi aziendaliMonitoraggio e risoluzione delle problematiche post-venditaSupporto tecnico e operativo nella gestione di ordini e resiInterfaccia con i reparti interni (logistica, magazzino, ufficio vendite) per una rapida risoluzione delle richiesteAggiornamento dei sistemi CRM con le informazioni relative alle interazioni con i clientiQualificationsOttime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblicoProblem solving e gestione di situazioni complesse con precisione e professionalitàConoscenza di base degli strumenti informatici (pacchetto Office, CRM)Esperienza pregressa in ruoli di assistenza clienti (titolo preferenziale)Attitudine al lavoro di squadra e flessibilità operativaOffer and ConditionsContratto a tempo determinato, con possibilità di stabilizzazioneOrario full-time dal lunedì al venerdìInserimento in un contesto dinamico con affiancamento iniziale
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