Descrizione Lavoro
Milano ITALIAAttenzione al Cliente – Back office
Altri...
Descrizione azienda
Synergie Italia S.p.a., filiale di Milano Restelli, ricerca per importante cliente operante nel settore del costumer service, nello specifico nel settore delle prenotazioni turistiche,
Posizione
COSTUMER SERVICE SETTORE TURISTICO CON INGLESE OTTIMO
Le risorse si occuperanno di:
· Rispondere alle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale
· Verificare o modificare le prenotazioni effettuate dal cliente
· Gestire i contatti con le differenti strutture ricettive
· Gestire i reclami
· Guidare le strutture ricettive nell’uso del tool gestionale
Requisiti
Il/la candidato/a ideale si presenta con i seguenti requisiti:
· Diploma o laurea
· Buone competenze comunicative
· Ottima conoscenza della lingua inglese almeno livello C1
· Buona abilità in ambito informatico – richiesta competenza e rapidità nell’utilizzo di tools di ricerca e del gestionale per reportizzare le interazioni
· Orientamento al cliente e problem solving
· Flessibilità
· Team work
· Disponibilità a lavorare su turni
· Costituisce titolo preferenziale la pregressa esperienza in ambito turistico, in particolare in strutture alberghiere
_Disponibilità su turni
Altre informazioni