Addetti/e CUSTOMER SERVICE

Peschiera Borromeo 29-07-2020

Addetti/e CUSTOMER SERVICE

Offerta di lavoro da Wizbii Peschiera Borromeo 29-07-2020
Riassunto

Località

Peschiera Borromeo

Divisione Aziendale

Tipo di contratto

Da definire

Data di pubblicazione

29-07-2020

Descrizione Lavoro



·  Categoria professionale
Call Center / Customer Care - Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
·  Data fine lavoro
31/10/2020
·  Settore
TRASPORTI/ LOGISTICA
·  Località
Peschiera Borromeo, Milano
·  Data inizio
21/09/2020
·  Riferimento esterno
ADDETTI/ECUSTOMERSERVICE-1389-568

Adecco hubsite logistica Milano ricerca per azienda cliente leader di mercato nel settore trasporti/logistica Addetti/e Customer Service

Le risorse, inserite all’interno di un team di lavoro, si occupano di gestire le chiamate in entrata dei clienti e di gestire le problematiche legate al servizio, fornendo immediato feedback al cliente.
Le risorse si occupano inoltre di attività di back office, compilazione report, file, e data entry.

Le risorse dovranno avere i seguenti requisiti:

- Esperienza pregressa nel customer service, in particolare nel settore logistica e spedizioni, o come impiegato/a commerciale
- Gradita provenienza da aziende del settore call center.
- Diploma;
- Buona conoscenza di excel e tabelle pivot.
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Buona capacità di lavorare in ambienti dinamici

Sede di lavoro: Peschiera Borromeo. È richiesta la disponibilità a seguire il primo mese di formazione a Bergamo.

Orario di lavoro: part time 20h settimanali da lunedì a venerdì sulla fascia oraria 8-19 (turni da 4h ciascuno)
Inserimento: 1 mese + proroghe

Lingue conosciute:
Inglese: Parlato Ottimo - Scritto Ottimo - Comprensione Ottimo

Competenze:
Magazzino - Preparazione spedizioni, livello Ottimo
Segreteria - Inserimento dati, livello Ottimo
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office
Posta elettronica/Messaggistica - E-mail, livello Ottimo
Vendita - Analisi offerte commerciali
Contact Center - Gestione telefonate inbound, livello Ottimo
Contact Center - Tecniche di Customer Care, livello Buono
Contact Center - Attività di back office call center, livello Buono
Segreteria - Inserimento bolle, livello Ottimo
Contact Center - Utilizzo C.R.M.
Contact Center - Capacita' di fidelizzazione/retention
Contact Center - Customer satisfaction
Browser per Internet - Google Chrome
Browser per Internet - Internet Explorer
Browser per Internet - Safari
Contact Center - Gestione clienti in chat
Contact Center - Gestione clienti  tramite sms
Contact Center - Supporto su social media

Disponibilità oraria: Part Time indifferente

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto

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